„Die moderne flüssige Kultur fühlt sich nicht länger als Kultur des Lernens und Akkumulierens, wie es in den Berichten von Historikern und Ethnographen verzeichnet ist. Im Gegenzug erscheint es uns als Kultur der Loslösung, Diskontinuität und Vergessenheit.“
— Zygmunt Bauman
„Die Tendenz zu vergessen und die schwindelerregende Geschwindigkeit des Vergessens sind für unser Unglück scheinbar unauslöschliche Zeichen einer modernen, flüssigen Kultur. Aufgrund dieser Widrigkeiten neigen wir dazu, zu stolpern, stolpern über eine Explosion der Wut der Bevölkerung nach der anderen, reagieren nervös und mechanisch auf jeden einzelnen, wie sie sich präsentieren, anstatt zu versuchen, sich ernsthaft mit den sich ergebenden Problemen auseinanderzusetzen.“
— Zygmunt Bauman
„Nicht der Kunde kommt zuerst, sondern der Mitarbeiter. Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, diese kümmern sich um Ihre Kunden.“
— Richard Branson
„Wir leben im Zeitpunkte der Disziplinierung, Kultur und Zivilisierung, aber noch lange nicht in dem Zeitpunkte der Moralisierung.“
— Immanuel Kant
„Die Kunst des Lebens zu praktizieren, sein Leben zu einem "Kunstwerk" zu machen, ist in unserer modernen, flüssigen Welt gleichwertig, um in einem Zustand permanenter Transformation zu bleiben, neu definiert zu werden und sich ständig in jemanden zu verwandeln (oder zumindest zu versuchen) es ist so weit gegangen.“
— Zygmunt Bauman
„Von deinen unzufriedensten Kunden kannst du am meisten lernen.“
— Bill Gates
„Von deinen unzufriedensten Kunden kannst du am meisten lernen.“
— Bill Gates
„Deine unzufriedensten Kunden sind Deine größte Quelle des Lernens.“
— Bill Gates
„Die meisten modernen Männer leben in einer "verbalen Trance". Sie sehen oder hören nicht und das Erwachen dauert lange“
— Fritz Perls
„Jeder Kunde kann ein lackiertes Auto in jeder gewünschten Farbe haben, solange es schwarz ist.“
— Henry Ford
„Marketing heißt, das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen.“
— Peter Drucker
„Es ist steril und gefährlich zu glauben, dass Sie dank des Internets die ganze Welt beherrschen, wenn Sie nicht genug Kultur haben, um die guten Informationen aus den schlechten für den Konsum herauszufiltern. Alle konkurrieren um die unerträglich flüchtige und zerstreute Aufmerksamkeit des Potenzials Kunden, die bestrebt sind, diese Aufmerksamkeit über den Wimpernschlag hinaus zu gewinnen.“
— Zygmunt Bauman
„Alle modernen Revolutionen haben zu einer Stärkung der Staatsmacht geführt.“
— Albert Camus